天润乳业新增2件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

被投诉企业：新疆天润乳业商家

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者陈**（手机尾号 7550，用户ID ****3284）反映其于2025年01月09日通过现场购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者罗**（手机尾号 5733，用户ID ****1162）反映其于2024年12月26日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：新疆兵团第十二师市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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