友好集团新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

被投诉企业：新疆友好集团库尔勒天百商贸有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者尹**（手机尾号 7727，用户ID ****0545）反映其于2025年01月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者邱**（手机尾号 5813，用户ID ****1513）反映其于2025年01月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：阿克苏地区阿克苏市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者常**（手机尾号 7885，用户ID ****2007）反映其于2025年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：阿克苏地区阿克苏市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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