索菲亚新增6件投诉公示，涉及人身权利->其他人身权利问题等

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司天河正佳分公司

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者冯**（手机尾号 7275，用户ID ****8864）反映其于2025年01月19日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者孙**（手机尾号 0704，用户ID ****9516）反映其于2024年11月26日在天猫商城（索菲亚家居股份有限公司）通过网购购买设计服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：广州市增城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者赵**（手机尾号 1809，用户ID ****0204）反映其于2025年01月08日通过现场购买铝合金门。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：广州市增城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者王**（手机尾号 0930，用户ID ****4772）反映其于2025年01月07日通过现场购买书橱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：广州市增城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者陆**（手机尾号 3205，用户ID ****5619）反映其于2025年01月06日通过现场购买其他地面材料。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者柴**（手机尾号 8516，用户ID ****4229）反映其于2025年01月06日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市弋江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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