有赞新增2件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者刘**（手机尾号 5561，用户ID ****6983）反映其于2025年01月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月22日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者黄**（手机尾号 2000，用户ID ****9689）反映其于2024年11月14日在有赞通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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