孩子王新增7件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

被投诉企业：孩子王儿童用品股份有限公司仪征宝能店

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者丁**（手机尾号 3583，用户ID ****2001）反映其于2025年01月22日通过现场购买儿童乐园服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：扬州市仪征市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者刘**（手机尾号 0280，用户ID ****9371）反映其于2025年01月13日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者赵**（手机尾号 8853，用户ID ****6268）反映其于2024年11月30日通过现场购买奶粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者朱**（手机尾号 6299，用户ID ****9572）反映其于2025年01月04日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月24日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者张**（手机尾号 1050，用户ID ****7817）反映其于2025年01月02日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2025年01月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：洛阳市洛龙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者朱**（手机尾号 6299，用户ID ****2750）反映其于2025年01月02日在其他平台通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者张**（手机尾号 9941，用户ID ****7792）反映其于2024年12月31日通过现场购买复合蛋白饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2025年01月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：洛阳市洛龙区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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