深康佳Ａ新增15件投诉公示，涉及不符合国家强制性标准问题等

被投诉企业：康佳集团股份有限公司深圳销售分公司

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者吕**（手机尾号 0731，用户ID ****7581）反映其于2024年03月10日在拼多多（康佳电视官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者张**（手机尾号 3991，用户ID ****0896）反映其于2025年01月04日在京东商城（康佳空调旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者卢**（手机尾号 8642，用户ID ****0999）反映其于2025年01月04日在京东商城（康佳售后）通过网购购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者刘**（手机尾号 8455，用户ID ****7033）反映其于2025年01月07日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者刘**（手机尾号 0418，用户ID ****1022）反映其于2024年12月20日通过现场购买等离子电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者杨**（手机尾号 0239，用户ID ****1152）反映其于2025年01月09日在京东商城（康佳京东自营官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者尹**（手机尾号 9660，用户ID ****1739）反映其于2025年01月03日在京东商城（康佳京东自营旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者黄**（手机尾号 0494，用户ID ****1070）反映其于2025年01月10日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者陈**（手机尾号 2276，用户ID ****1739）反映其于2025年01月10日在京东商城（康佳电视京东自营店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者肖**（手机尾号 2527，用户ID ****3756）反映其于2025年01月12日在京东商城（康佳厨房电器京东自营旗舰店）通过网购购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者谭**（手机尾号 1742，用户ID ****0778）反映其于2025年01月13日在京东商城（康佳洗衣机）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者方**（手机尾号 2089，用户ID ****1753）反映其于2025年01月16日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者汪**（手机尾号 1010，用户ID ****2005）反映其于2021年01月01日通过电视电话购物及邮购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者杨**（手机尾号 8880，用户ID ****3518）反映其于2025年01月20日在京东商城（康佳电视直营店）通过网购购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者王**（手机尾号 9666，用户ID ****0861）反映其于2025年01月23日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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