海信视像新增5件投诉公示，涉及其他广告问题等

被投诉企业：海信视像科技股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者李**（手机尾号 0288，用户ID ****5563）反映其于2025年01月29日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者丘**（手机尾号 1980，用户ID ****6140）反映其于2025年02月08日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者邱**（手机尾号 8222，用户ID ****6273）反映其于2025年02月08日在天猫商城（海信电视官方旗舰店）通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者吴**（手机尾号 7190，用户ID ****2866）反映其于2025年01月20日在字节跳动通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者常**（手机尾号 5517，用户ID ****6479）反映其于2025年02月15日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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