荣耀新增6件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

被投诉企业：荣耀终端有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者刘**（手机尾号 1463，用户ID ****1607）反映其于2025年02月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者杨**（手机尾号 1574，用户ID ****1788）反映其于2025年02月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者田**（手机尾号 6928，用户ID ****1831）反映其于2025年02月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者刘**（手机尾号 4311，用户ID ****7339）反映其于2025年02月12日在美食通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者陈**（手机尾号 6535，用户ID ****4810）反映其于2025年02月12日在美食通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者王**（手机尾号 1871，用户ID ****7870）反映其于2025年02月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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