卡游动漫新增3件投诉公示，涉及虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题等

被投诉企业：浙江卡游动漫有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者李**（手机尾号 6258，用户ID ****2089）反映其于2025年02月16日在其他平台通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者黄**（手机尾号 0708，用户ID ****2174）反映其于2025年01月19日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，补足商品数量，修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者张**（手机尾号 9888，用户ID ****2465）反映其于2024年12月21日在淘宝网通过网购购买笔。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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