霸王茶姬新增4件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

被投诉企业：霸王茶姬

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者王**（手机尾号 9627，用户ID ****4465）反映其于2025年01月01日在饿了么通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者宗**（手机尾号 6974，用户ID ****3394）反映其于2024年11月18日通过现场购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者陈**（手机尾号 9608，用户ID ****6352）反映其于2025年02月17日在美团网通过网购购买茶饮料。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者吴**（手机尾号 5019，用户ID ****7309）反映其于2025年02月14日通过现场购买咖啡（类）饮料。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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