名创优品新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者蔡**（手机尾号 6213，用户ID ****8949）反映其于2025年03月12日通过现场购买卫生纸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者王**（手机尾号 0521，用户ID ****8360）反映其于2025年01月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者徐**（手机尾号 1535，用户ID ****8749）反映其于2025年02月11日通过现场购买智力玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者陈**（手机尾号 1767，用户ID ****7315）反映其于2025年03月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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