有赞新增7件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者邵**（手机尾号 3995，用户ID ****3732）反映其于2025年01月18日在其他平台通过网购购买苹果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者刘**（手机尾号 1670，用户ID ****1712）反映其于2025年01月20日在有赞通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者金**（手机尾号 3157，用户ID ****5349）反映其于2025年03月16日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者于**（手机尾号 8087，用户ID ****7024）反映其于2025年03月15日在有赞通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者赵**（手机尾号 5228，用户ID ****7155）反映其于2025年03月17日在其他平台（仙女美妆全球购店）通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者于**（手机尾号 8087，用户ID ****7024）反映其于2025年03月15日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者丁**（手机尾号 6662，用户ID ****3258）反映其于2025年03月19日在有赞（定制全球购总店）通过网购购买手提包。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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