珀莱雅新增3件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者张**（手机尾号 1011，用户ID ****0260）反映其于2025年03月08日在字节跳动（珀莱雅）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者傅**（手机尾号 5028，用户ID ****3383）反映其于2025年03月10日在小红书（珀莱雅PROYA官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者董**（手机尾号 6615，用户ID ****2691）反映其于2025年03月01日在其他平台（杭州珀莱雅贸易有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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