周生生新增4件投诉公示，涉及非法罚款问题等

被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司北京分公司

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者韩**（手机尾号 3447，用户ID ****4424）反映其于2024年12月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：太原市万柏林区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者宗**（手机尾号 4560，用户ID ****4226）反映其于2025年01月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：常州市武进区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者孙**（手机尾号 0652，用户ID ****4286）反映其于2024年11月30日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者张**（手机尾号 9784，用户ID ****7893）反映其于2024年11月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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