苏 泊 尔新增2件投诉公示，涉及质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准等

被投诉企业：浙江苏泊尔家电制造有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者杨**(手机尾号 8145，用户ID ****9930)反映其于2024年12月30日在在淘宝网(苏泊尔厨卫旗舰店)通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月18日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者肖**(手机尾号 4110，用户ID ****2013)反映其于2024年12月30日在在京东商城(苏泊尔厨电旗舰店)通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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