东风股份新增13件投诉公示，涉及其他质量问题等

被投诉企业：东风汽车集团

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者贾**（手机尾号 4078，用户ID ****8639）反映其于2024年12月18日通过现场购买货车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石家庄市深泽县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者杨**（手机尾号 1536，用户ID ****4191）反映其于2024年12月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者刘**（手机尾号 5517，用户ID ****5882）反映其于2024年10月22日通过现场购买其他汽车零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者林**（手机尾号 9698，用户ID ****3417）反映其于2024年12月06日通过现场购买货车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：襄阳市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者高**（手机尾号 9565，用户ID ****3879）反映其于2024年12月02日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者奚**（手机尾号 5957，用户ID ****5650）反映其于2024年11月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月22日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者傅**（手机尾号 4211，用户ID ****6209）反映其于2024年12月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月22日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者王**（手机尾号 1061，用户ID ****5065）反映其于2024年11月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：襄阳市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者张**（手机尾号 7185，用户ID ****5502）反映其于2024年11月26日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月22日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者杨**（手机尾号 1536，用户ID ****4191）反映其于2024年02月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者范**（手机尾号 8896，用户ID ****4687）反映其于2024年11月22日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月22日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者田**（手机尾号 0292，用户ID ****5281）反映其于2024年09月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月22日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者苏**（手机尾号 5348，用户ID ****0542）反映其于2024年11月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月22日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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