红星美凯龙新增7件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者梁**（手机尾号 3964，用户ID ****7286）反映其于2024年11月13日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者孙**（手机尾号 7700，用户ID ****6911）反映其于2025年01月14日通过现场购买其他施工服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者谷**（手机尾号 8018，用户ID ****7488）反映其于2025年01月22日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者胡**（手机尾号 8117，用户ID ****8148）反映其于2025年01月13日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者许**（手机尾号 8098，用户ID ****4087）反映其于2024年12月20日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者颉**（手机尾号 7801，用户ID ****9943）反映其于2024年10月22日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者姚**（手机尾号 9826，用户ID ****6707）反映其于2025年01月26日通过现场购买其他门窗。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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