古茗奶茶新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

被投诉企业：古茗科技集团有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者许**（手机尾号 1216，用户ID ****6958）反映其于2025年01月17日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者郑**（手机尾号 7410，用户ID ****0644）反映其于2025年01月24日通过现场购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者胡**（手机尾号 9226，用户ID ****0011）反映其于2025年01月29日通过现场购买复合茶饮料。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者杨**（手机尾号 8332，用户ID ****1974）反映其于2025年02月03日通过现场购买咖啡（类）饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者来**（手机尾号 6602，用户ID ****9714）反映其于2025年02月04日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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