安踏体育新增18件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

被投诉企业：厦门安踏电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者李**（手机尾号 3760，用户ID ****1163）反映其于2025年01月18日在天猫商城（厦门安踏电子商务有限公司）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者陈**（手机尾号 4239，用户ID ****1293）反映其于2025年01月18日在淘宝网（安踏官方网店）通过网购购买旅游鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者郭**（手机尾号 1185，用户ID ****5728）反映其于2025年01月18日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者柳**（手机尾号 3691，用户ID ****1681）反映其于2025年01月21日在京东商城通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者赵**（手机尾号 2969，用户ID ****2302）反映其于2025年01月22日在淘宝网（fila官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者詹**（手机尾号 1343，用户ID ****1667）反映其于2025年02月07日在天猫商城（安踏运动潮流旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者高**（手机尾号 3450，用户ID ****2463）反映其于2025年02月09日在淘宝网通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者林**（手机尾号 2713，用户ID ****0511）反映其于2025年01月08日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者关**（手机尾号 5030，用户ID ****2673）反映其于2025年02月09日在天猫商城（FILA官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者徐**（手机尾号 1613，用户ID ****5844）反映其于2025年01月21日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者李**（手机尾号 9906，用户ID ****3582）反映其于2025年02月01日在天猫商城（FILA儿童旗舰店）通过网购购买夹克。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者刘**（手机尾号 7850，用户ID ****4392）反映其于2025年02月07日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者庞**（手机尾号 0407，用户ID ****4789）反映其于2025年02月05日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者彭**（手机尾号 6698，用户ID ****7827）反映其于2025年01月27日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月28日，消费者刘**（手机尾号 7457，用户ID ****8544）反映其于2025年01月28日在京东商城通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者孟**（手机尾号 8073，用户ID ****8658）反映其于2025年01月30日在得物（安踏）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者岳**（手机尾号 3888，用户ID ****8760）反映其于2025年01月06日在天猫商城通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者张**（手机尾号 5531，用户ID ****9342）反映其于2025年02月03日在淘宝网通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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