四川长虹新增12件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

被投诉企业：四川长虹电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者陶**（手机尾号 9907，用户ID ****5348）反映其于2024年12月08日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者严**（手机尾号 1650，用户ID ****9745）反映其于2024年12月11日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者雷**（手机尾号 9830，用户ID ****0005）反映其于2024年02月01日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者赵**（手机尾号 9665，用户ID ****1171）反映其于2024年12月19日在天猫商城通过网购购买家庭影院。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者张**（手机尾号 8882，用户ID ****1387）反映其于2024年12月20日在京东商城通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者戚**（手机尾号 1567，用户ID ****1782）反映其于2025年01月04日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者胡**（手机尾号 3500，用户ID ****7619）反映其于2024年12月17日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者贾**（手机尾号 6006，用户ID ****3007）反映其于2024年12月13日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者林**（手机尾号 4798，用户ID ****3388）反映其于2024年12月09日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者张**（手机尾号 4007，用户ID ****5192）反映其于2025年01月22日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者杨**（手机尾号 2519，用户ID ****6747）反映其于2024年12月17日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者李**（手机尾号 8038，用户ID ****7065）反映其于2024年12月14日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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