雷士国际新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者刘**（手机尾号 5830，用户ID ****1178）反映其于2025年01月07日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者先**（手机尾号 6107，用户ID ****1514）反映其于2025年02月09日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者王**（手机尾号 9832，用户ID ****0436）反映其于2025年01月20日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者史**（手机尾号 2595，用户ID ****2096）反映其于2024年12月26日在其他平台通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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