万和电气新增6件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者胡**（手机尾号 2819，用户ID ****1128）反映其于2025年01月24日在京东商城（佛山市梦网电器有限公司）通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者刘**（手机尾号 8979，用户ID ****2091）反映其于2025年01月25日在天猫商城（vanward万和官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者陈**（手机尾号 8576，用户ID ****7500）反映其于2025年01月23日在京东商城（0）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者黄**（手机尾号 2923，用户ID ****0672）反映其于2025年01月26日在京东商城（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者马**（手机尾号 0916，用户ID ****2158）反映其于2025年01月17日在拼多多（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者范**（手机尾号 2516，用户ID ****8949）反映其于2025年01月31日在京东商城（万和京东自营旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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