美的集团新增15件投诉公示，涉及其他质量问题问题等

被投诉企业：美的集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者王**（手机尾号 5812，用户ID ****5854）反映其于2024年12月24日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者刘**（手机尾号 5922，用户ID ****4136）反映其于2025年02月01日在京东商城（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者王**（手机尾号 2294，用户ID ****7823）反映其于2024年10月15日在天猫商城（0）通过网购购买浴室暖风机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者徐**（手机尾号 9167，用户ID ****5598）反映其于2025年02月06日在京东商城（0）通过网购购买烘干机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者瞿**（手机尾号 0617，用户ID ****1747）反映其于2025年02月04日在其他（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者张**（手机尾号 2192，用户ID ****1520）反映其于2024年03月24日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者肖**（手机尾号 5936，用户ID ****7723）反映其于2025年02月12日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买其他空气净化器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者利**（手机尾号 2258，用户ID ****7379）反映其于2025年02月12日在京东商城（0）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者周**（手机尾号 1711，用户ID ****1766）反映其于2025年01月20日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者余**（手机尾号 0272，用户ID ****1989）反映其于2025年02月14日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者李**（手机尾号 2264，用户ID ****5646）反映其于2025年02月15日在天猫商城（美的热水器旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者张**（手机尾号 2001，用户ID ****0175）反映其于2024年10月31日在淘宝网（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者李**（手机尾号 6484，用户ID ****2024）反映其于2024年12月30日在淘宝网通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者王**（手机尾号 4557，用户ID ****8427）反映其于2024年12月27日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者刘**（手机尾号 0106，用户ID ****9946）反映其于2024年12月29日在其他（美的）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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