长城汽车新增9件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

被投诉企业：长城汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者茆**（手机尾号 3039，用户ID ****9713）反映其于2025年02月27日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者吴**（手机尾号 7128，用户ID ****0327）反映其于2025年02月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者王**（手机尾号 0777，用户ID ****4127）反映其于2025年02月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者俞**（手机尾号 9999，用户ID ****9996）反映其于2025年02月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者陈**（手机尾号 7219，用户ID ****9881）反映其于2025年03月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者何**（手机尾号 5134，用户ID ****2117）反映其于2025年03月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者刘**（手机尾号 9039，用户ID ****1260）反映其于2025年03月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者李**（手机尾号 1202，用户ID ****5607）反映其于2025年03月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者李**（手机尾号 6961，用户ID ****4399）反映其于2025年03月05日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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