友好集团新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

被投诉企业：新疆友好（集团）股份有限公司伊犁天百国际购物中心

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者关**（手机尾号 9808，用户ID ****9196）反映其于2025年01月17日通过现场购买夹克。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：伊犁哈萨克自治州伊宁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者罗**（手机尾号 3632，用户ID ****1038）反映其于2025年01月07日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：乌鲁木齐市沙依巴克区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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