顾家家居新增4件投诉公示，涉及其他合同问题等

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者吴**（手机尾号 8399，用户ID ****2472）反映其于2025年01月19日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市赛罕区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者秦**（手机尾号 2720，用户ID ****5368）反映其于2025年01月17日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者刘**（手机尾号 7812，用户ID ****4924）反映其于2025年01月14日在其他平台（顾家家居）通过网购购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者徐**（手机尾号 6664，用户ID ****2002）反映其于2025年01月13日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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