益丰药房新增3件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

被投诉企业：益丰大药房连锁股份有限公司岳阳火车站分店

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者刘**（手机尾号 0003，用户ID ****3755）反映其于2025年01月28日在美团外卖（益丰大药房岳阳火车站店）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者许**（手机尾号 3897，用户ID ****6473）反映其于2025年01月20日在京东商城通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者胡**（手机尾号 0267，用户ID ****4087）反映其于2025年02月11日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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