霸王茶姬新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

被投诉企业：霸王茶姬

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者张**（手机尾号 2451，用户ID ****3302）反映其于2025年01月29日在美团网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者董**（手机尾号 6779，用户ID ****2424）反映其于2025年02月04日通过现场购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者谭**（手机尾号 9420，用户ID ****6353）反映其于2025年02月14日通过现场购买其他乳制品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者王**（手机尾号 9360，用户ID ****6409）反映其于2025年02月18日在其他平台通过网购购买果汁茶饮料。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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